DETTA HAR VI ATT ERBJUDA:
Geopositionsbaserad utkoppling till lokalt svarsställe
Samtalen kopplas ut till era lokala svarsställen baserat på geografisk information om den som ringer, antingen automatiskt via riktnummer eller på mobiltelefonens geografiska position i mobilnätet.
Smart fallback
Samtalen kopplas ut till era svarsställen men besvaras av oss eller av er centralt, vid ej svar
SMS och mobila webbsidor för mobiltelefoner
- SMS med adressuppgifter direkt till uppringande mobil- SMS med positionsbaserad information om närmaste serviceställe direkt till uppringande mobil
- SMS med länk till en mobil webbsida som en del i kampanjupplägg för mobiler
- SMS med till exempel rabattkoder för era varor
Svarstjänster
Vi genomför bokning av till exempel möten, provkörningar av fordon, samt andra manuella tjänster
Automatiska och manuella kundenkäter
Låt de som ringer betygssätta er: En snabbfeedback med siffran 0-9 från kunderna ger er löpande information på att de som ringer er är nöjda
Koppling till betalsupport
Koppling till betalsupport: Via minuttaxa eller som fast pris via premium-SMS
Internetbaserad statistik
Kundwebb innehållande fullständig samtalslogg över hur samtalen styrs, var de kommer ifrån samt om de är besvarade eller ej